Koszyk 0

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ALKOPOLIGAMIA.COM

Sklep internetowy prowadzący sprzedaż wysyłkową pod adresem www.alkopoligamia.com jest własnością firmy:

O.G. Witold Michalak
ul. Etiudy Rewolucyjnej 11/13 lok. 247
02-643 Warszawa
NIP 951-203-75-25
Regon 141766023

Adres korespondencyjny sklepu:

ALKOPOLIGAMIA.COM
ul. Etiudy Rewolucyjnej 11/13 lok. 247 klatka 1.
02-643 Warszawa

ZAMÓWIENIA I WARUNKI DOSTAWY

1. Zamówienia w sklepie ALKOPOLIGAMIA.COM (www.sklep.alkopoligamia.com) można składać poprzez internet za pomocą formularza zawartego na stronie sklepu;

2. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem informację o jego przyjęciu. W przypadku nieotrzymania mailowego potwierdzenia zamówienie jest nieaktualne – prosimy w takim przypadku o kontakt z obsługą sklepu.

3. Wszystkie zamówienia staramy się realizować w terminie maks. 4 dni roboczych:
a ) POBRANIOWE – od złożenia zamówienia
b ) PO WPŁACIE – od zaksięgowania wpłaty

Wyjątkiem są zamówienia złożone w trybie preorder.

Zamówienia o wartości powyżej 400zł realizowane są tylko po przedpłacie.

Wszystkie zamówienia po wpłacie realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24 lub PayPal.

Istnieje możliwość zakupu pojedynczych utworów w formacie mp3 i zapłatę poprzez wysłanie SMSa. System tej formy płatności obsługiwany jest poprzez system SMS Premium obsługiwany przez firmę DialCom24 sp. z o.o. Szczegółowy regulamin tej usługi dostępny jest tutaj.

W sytuacjach wyjątkowych zastrzegamy sobie możliwość przedłużenia terminu realizacji zamówienia (np. w okresie premier i preorderu płyt oraz gdy zamówienie dotyczy produktów specjalnych).

4. Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu – paragon. Na życzenie klienta wystawiamy faktury VAT (w tym przypadku prosimy o informację taką w komentarzu do zamówienia).

5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

6. Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od zamówień błędnie złożonych oraz w przypadku braku kontaktu mailowego z klientem, braku towaru, uiszczeniem nieprawidłowej wpłaty przez klienta oraz w sytuacjach wyjątkowych. W razie odstąpienia od umowy przez sprzedającego kupującemu należy się zwrot wpłaconych świadczeń.

7. W przypadku zamówień z opcją płatności ‚za pobraniem’ i nieodebrania przez klienta towaru, będziemy dochodzić zwrotu kosztów poniesionych na przesyłkę oraz jej zwrot.

8. Złożenie zamówienia w sklepie Alkopoligamia.com jest jednoznaczne z akceptacją jego regulaminu.

9. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy oraz płatności znajdują się tutaj.

WYMIANA

W przypadku gdy rozmiar zakupionego towaru jest nieodpowiedni istnieje możliwość wymiany na inny w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania. W tym celu prosimy najpierw skontaktować się z obsługą sklepu, aby ustalić czy w magazynie jest ten sam towar w innym rozmiarze. Warunkiem przyjęcia wymienianego towaru jest jego idealny stan: towar nie może nosić śladów użytkowania, nie może być zniszczony ani uszkodzony. Wymieniany towar prosimy przesłać na własny koszt z dopiskiem “wymiana”.

Produkty zakupione na przecenach i w ramach wszelkich promocji nie podlega wymianie.

UWAGA: Koszty wysyłki wymienianego towaru do Klienta są identyczne z kosztami wysyłki. Kwotę prosimy dołączyć do odsyłanego do nas towaru lub przelać nam na konto bankowe. W przeciwnym razie wymieniony towar będzie wysłany za pobraniem. W tym wypadku koszt przesyłki będzie wyższy i będzie wynosić 25 zł.

REKLAMACJE

W przypadku gdy towar jest wadliwy lub istnieje inny powód do złożenia reklamacji, prosimy o kontakt z obsługą sklepu w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania. W uzasadnionych przypadkach klientowi przysługuje prawo wymiany na inny egzemplarz lub model lub -jeśli nie ma takiej możliwości- zwrot wartości zamówionego towaru. Nie podlegają reklamacji uszkodzenia wynikające z naturalnego zużycia towarów oraz ich elementy ozdobne (ozdobne guziki, zamki, sprzączki)

Dodatkowe informacje dotyczące reklamacji obuwia: Mokasyny brudne lub zużyte, a także niewłaściwie konserwowane lub z wadami jawnymi (widocznymi w dniu zakupu) nie podlegają reklamacjom. Ewentualne przecieranie lub odbarwienie skóry, podobnie jak uszkodzenia mechaniczne obuwia, jak obicia czy otarcia, nie podlegają reklamacjom.

W przypadku niedostarczenia paczki prosimy o kontakt z obsługą sklepu. Pomożemy ustalić przyczynę oraz w uzasadnionych przypadkach złożymy reklamację u przewoźnika oraz wyślemy ponownie towar (lub w przypadku jego braku) zwrócimy pieniądze. Termin zgłoszenia reklamacji z powodu niedostarczenia paczki nie może być jednak dłuższy niż dwa miesiące od złożenia zamówienia w naszym sklepie.

FORMULARZ ZWROTU TOWARU

By pomóc i ułatwić klientom ewentualny proces wymiany, zwrotu lub reklamacji towaru do zamówień  dołączany jest formularz zwrotu towaru, jest on także dostępny do wydrukowania — pod tym linkiem —. Dołączenie formularza do paczki jest niezbędnym warunkiem uznania reklamacji lub rozpoczęcia procesu wymiany towaru.