REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ALKOPOLIGAMIA.COM

Sklep internetowy prowadzący sprzedaż wysyłkową pod adresem www.alkopoligamia.com jest własnością firmy:

O.G. Witold Michalak
ul. Wąwozowa 32 m. 13
02-796 Warszawa
NIP 951-203-75-25
Regon 141766023

Adres korespondencyjny sklepu:

ALKOPOLIGAMIA.COM
ul. Etiudy Rewolucyjnej 11/13 lok. 247 klatka 1.
02-643 Warszawa

ZAMÓWIENIA I WARUNKI DOSTAWY

1. Zamówienia w sklepie ALKOPOLIGAMIA.COM (www.sklep.alkopoligamia.com) można składać poprzez internet za pomocą formularza zawartego na stronie sklepu;

2. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem informację o jego przyjęciu. W przypadku nieotrzymania mailowego potwierdzenia zamówienie jest nieaktualne – prosimy w takim przypadku o kontakt z obsługą sklepu.

3. Wszystkie zamówienia staramy się realizować w terminie maks. 4 dni roboczych:
a ) POBRANIOWE – od złożenia zamówienia
b ) PO WPŁACIE – od zaksięgowania wpłaty

Wyjątkiem są zamówienia złożone w trybie preorder.

Zamówienia o wartości powyżej 400zł realizowane są tylko po przedpłacie.

Wszystkie zamówienia po wpłacie realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24 lub PayPal.

Istnieje możliwość zakupu pojedynczych utworów w formacie mp3 i zapłatę poprzez wysłanie SMSa. System tej formy płatności obsługiwany jest poprzez system SMS Premium obsługiwany przez firmę DialCom24 sp. z o.o. Szczegółowy regulamin tej usługi dostępny jest tutaj.

W sytuacjach wyjątkowych zastrzegamy sobie możliwość przedłużenia terminu realizacji zamówienia (np. w okresie premier i preorderu płyt oraz gdy zamówienie dotyczy produktów specjalnych).

4. Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu – paragon. Na życzenie klienta wystawiamy faktury VAT (w tym przypadku prosimy o informację taką w komentarzu do zamówienia).

5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

6. Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od zamówień błędnie złożonych oraz w przypadku braku kontaktu mailowego z klientem, braku towaru, uiszczeniem nieprawidłowej wpłaty przez klienta oraz w sytuacjach wyjątkowych. W razie odstąpienia od umowy przez sprzedającego kupującemu należy się zwrot wpłaconych świadczeń.

7. W przypadku zamówień z opcją płatności ‚za pobraniem’ i nieodebrania przez klienta towaru, będziemy dochodzić zwrotu kosztów poniesionych na przesyłkę oraz jej zwrot.

8. Złożenie zamówienia w sklepie Alkopoligamia.com jest jednoznaczne z akceptacją jego regulaminu.

9. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy oraz płatności znajdują się tutaj.

WYMIANA

W przypadku gdy rozmiar zakupionego towaru jest nieodpowiedni istnieje możliwość wymiany na inny w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania. W tym celu prosimy najpierw skontaktować się z obsługą sklepu, aby ustalić czy w magazynie jest ten sam towar w innym rozmiarze. Warunkiem przyjęcia wymienianego towaru jest jego idealny stan: towar nie może nosić śladów użytkowania, nie może być zniszczony ani uszkodzony. Wymieniany towar prosimy przesłać na własny koszt z dopiskiem “wymiana”.

Produkty zakupione na przecenach i w ramach wszelkich promocji nie podlega wymianie.

UWAGA: Koszty wysyłki wymienianego towaru do Klienta są identyczne z kosztami wysyłki. Kwotę prosimy dołączyć do odsyłanego do nas towaru lub przelać nam na konto bankowe. W przeciwnym razie wymieniony towar będzie wysłany za pobraniem. W tym wypadku koszt przesyłki będzie wyższy i będzie wynosić 25 zł.

REKLAMACJE

W przypadku gdy towar jest wadliwy lub istnieje inny powód do złożenia reklamacji, prosimy o kontakt z obsługą sklepu w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania. W uzasadnionych przypadkach klientowi przysługuje prawo wymiany na inny egzemplarz lub model lub -jeśli nie ma takiej możliwości- zwrot wartości zamówionego towaru. Nie podlegają reklamacji uszkodzenia wynikające z naturalnego zużycia towarów oraz ich elementy ozdobne (ozdobne guziki, zamki, sprzączki)

Dodatkowe informacje dotyczące reklamacji obuwia: Mokasyny brudne lub zużyte, a także niewłaściwie konserwowane lub z wadami jawnymi (widocznymi w dniu zakupu) nie podlegają reklamacjom. Ewentualne przecieranie lub odbarwienie skóry, podobnie jak uszkodzenia mechaniczne obuwia, jak obicia czy otarcia, nie podlegają reklamacjom.

W przypadku niedostarczenia paczki prosimy o kontakt z obsługą sklepu. Pomożemy ustalić przyczynę oraz w uzasadnionych przypadkach złożymy reklamację u przewoźnika oraz wyślemy ponownie towar (lub w przypadku jego braku) zwrócimy pieniądze. Termin zgłoszenia reklamacji z powodu niedostarczenia paczki nie może być jednak dłuższy niż dwa miesiące od złożenia zamówienia w naszym sklepie.

FORMULARZ ZWROTU TOWARU

By pomóc i ułatwić klientom ewentualny proces wymiany, zwrotu lub reklamacji towaru do zamówień  dołączany jest formularz zwrotu towaru, jest on także dostępny do wydrukowania pod tym linkiem. Dołączenie formularza do paczki jest niezbędnym warunkiem uznania reklamacji lub rozpoczęcia procesu wymiany towaru.

 

adres korespondencyjny:
Etiudy Rewolucyjnej 11/13 lok. 247, 02-643 Warszawa
kontakt:
sklep@alkopoligamia.com
współpraca handlowa:
hurt@alkopoligamia.com